Le CNO brésilien renforce les capacités de son administration en faisant un usage responsable de l’IA

Le Comité Olympique Brésilien (COB) n’utilise pas l’intelligence artificielle uniquement pour identifier de nouveaux talents et améliorer les performances des athlètes. Grâce à l’Agenda olympique pour l’IA, un cadre stratégique lancé par le CIO en 2024 dans le but de favoriser une intégration responsable de cette technologie au sein du Mouvement olympique, l'intelligence artificielle est également employée pour renforcer les capacités managériales et administratives.

Le déploiement de l’assistant IA sur la plateforme NOCnet en octobre 2025 a marqué l’ouverture d'une nouvelle ère pour l’écosystème olympique. Ce moteur de recherche permet au personnel du COB et de tous les autres CNO d’exploiter pleinement le potentiel des contenus mis à leur disposition par le CIO, grâce à l’automatisation des processus et à des solutions de balisage intelligent.

« Notre quotidien a considérablement changé », a déclaré Manoela Penna, directrice de la communication et du marketing pour le COB. « Nos équipes en charge de la communication, du marketing et des opérations utilisent déjà l’assistant assez souvent. Il leur offre une plus grande flexibilité et leur permet de gagner en précision, ce qui leur laisse plus de temps pour se consacrer à ce qui compte vraiment, à savoir : la stratégie créative et le lien émotionnel que nous tissons avec nos supporters et la société. »

L’assistant IA a été mis à la disposition de tous les CNO. Disponible directement sur NOCnet, cette messagerie automatique basée sur l'IA aide les utilisateurs à trouver rapidement et efficacement des réponses sur trois plateformes : NOCnet, Athlete365 et Olympics.com. Le COB compte parmi les CNO qui utilisent le plus l’assistant, près de 130 membres de son personnel s'en étant déjà servi. Le groupe en charge de l'engagement des CNO, créé pour guider le développement de l’assistant IA, en est également un fervent utilisateur. Composé de représentants de 20 CNO et de l’ACNO, le groupe s’est attaché à déterminer comment l’IA pourrait permettre d’accéder plus rapidement aux informations critiques, d’accélérer les recherches et d’améliorer l’efficacité opérationnelle.

La messagerie automatique a déjà eu un impact positif au sein du COB, en permettant à son personnel de mieux exploiter les ressources du CIO en lui offrant un accès rapide à des informations fiables et à des conseils plus intelligents et intuitifs. « Ce que nous attendions de l’assistant IA de NOCnet, c’est qu’il soit fiable, rapide et précis, capable de nous épauler intelligemment dans nos recherches institutionnelles. Cet outil répond en tous points à nos attentes », a ajouté Manoela Penna, membre du groupe en charge de l'engagement des CNO. L’assistant IA prend en charge plus de 90 langues, et reflète donc véritablement l’universalité du Mouvement olympique.

Ce nouvel outil fournit aux CNO des informations précises et fiables concernant le Mouvement olympique ainsi que sur les différents rôles et responsabilités de ses membres, son architecture étant fondée sur des données préalablement vérifiées par des humains au sein du CIO. De fait, les réponses générées par l’assistant IA de NOCnet sont plus précises et pertinentes que celles des messageries automatiques basées sur un grand modèle de langage (Large Language Model - LLM).

Cet outil de messagerie automatique basé sur IA générative ne produit que du texte. Il n’a pas été conçu pour créer des images à des fins de divertissement, bien que des fonctionnalités de génération d’images soient en cours de développement. Il n’a pas non plus été conçu pour remplacer qui que ce soit, une préoccupation soulevée par son personnel lorsque le COB a présenté pour la première fois les différents outils d’IA qu’il entendait déployer. « Le plus grand défi que nous avons rencontré n’était pas d’ordre technique, mais culturel », explique Marcelo Santos, responsable du service informatique et des initiatives IA, chargé de superviser le déploiement de l’IA au sein du COB. « La première réaction de nombreux employés a été d’exprimer leur crainte d’être remplacés par l’IA, une crainte qui peut conduire à un rejet de l’outil plutôt qu’à une volonté de se l’approprier. »

Face à cette situation, le CNO a organisé une campagne de communication et des formations régulières pour insister sur le fait que les outils d’IA, tels que l’assistant IA de NOCnet, sont conçus pour aider le personnel dans son travail, gagner en productivité et permettre de libérer du temps pour mieux se concentrer sur des tâches plus importantes. « Ils ne remplaceront pas le jugement ou le savoir-faire humain », a souligné Marcelo Santos.

L’assistant IA est le premier d’une longue série d’outils de ce type amenés à voir le jour dans l'écosystème olympique. Plusieurs webinaires, cours en ligne et sessions en présentiel seront proposés dans les prochains mois. Des assistants IA privés visant à permettre aux CNO de gérer leurs propres archives et ressources sont également en cours de développement.

Avec le lancement de l’assistant IA de NOCnet en 2025 et d’autres outils basés sur l’IA, le CIO ouvre la voie à une nouvelle ère en matière d’expertise technique pour toutes les composantes du Mouvement olympique. Et comme l’ont démontré le COB et d’autres CNO, lorsque ces nouvelles technologies sont utilisées de manière responsable, le potentiel humain peut être décuplé aussi bien sur l’aire de compétition qu’en dehors.